Kullanım Kılavuzu

LeoPos'u kullanmaya başlayın

Müşteri Yönetimi

Müşteri Yönetimi

Müşteri kayıtları ve sadakat programı

Hızlı İpuçları

Arama alanında isim/telefon kullanın; bakiye filtresi hızlıdır.

Arama boşken Müşteri Özeti görünür; dönem filtresi ile yenileyin.

Telefon benzersiz olmalı; kart numarası opsiyonel ama 8 haneli olmalı.

1
Müşteri Yönetimi

POS içindeki müşteri sekmesinin temel akışı.

  1. 1

    Müşteri sekmesinde arama, müşteri seçimi ve içgörüler bulunur.

  2. 2

    Bir müşteri seçildiğinde detay kartı, notlar ve fiş listesi açılır.

  3. 3

    Satış geçmişini müşteri bazında filtreleyebilirsiniz.

2
Arama ve Seçim

Müşteriyi hızlıca bulun ve seçin.

  1. 1

    Arama alanına isim veya telefon yazın.

  2. 2

    Bakiyeli/Bakiyesiz filtreleri ile listeyi daraltın.

  3. 3

    Müşteriyi seçip detay kartına geçin.

3
Müşteri İçgörüleri

Dönem bazlı özetler ve sıralamalar.

  1. 1

    Bugün/Bu Hafta/Bu Ay/90 Gün dönemini seçin.

  2. 2

    Ödenen gelir, ortalama fiş ve en çok satan ürün kartlarını görün.

  3. 3

    En çok ürün/ziyaret/harcama ve popüler gün-saat bilgilerini inceleyin.

  4. 4

    PDF/PNG indir, WhatsApp paylaş; karşılaştırma için en az 2 müşteri seçin.

4
Seçili Müşteri Kartı

Seçilen müşteri bilgileri ve rozetler.

  1. 1

    Ad, telefon, adres ve indirim yüzdesi görünür.

  2. 2

    Sadakat puanı, bakiye ve üyelik seviyesi rozetleri gösterilir.

  3. 3

    X ile müşteri seçimini kaldırabilirsiniz.

5
Müşteri İstatistikleri

Durum kartları ve hızlı filtreler.

  1. 1

    Toplam, Ödenmemiş, Ödenen, Teslim/Teslim Edilmedi kartları filtre uygular.

  2. 2

    Toplam Tutar kartına tıklayınca ödeme yöntemi dağılımı çıkar.

  3. 3

    Ürün Sayısı kartı toplam adet bilgisini verir.

6
Notlar ve Etiketler

Müşteri notu ve etiket yönetimi.

  1. 1

    Not Ekle ile müşteri notu yazın.

  2. 2

    Hassas, Hızlı Teslim, Toplu Sipariş, VIP etiketlerini seçin.

  3. 3

    Kaydet ile not ve etiketleri saklayın.

7
Müşteri Fişleri

Seçili müşterinin satış fişleri.

  1. 1

    Durum filtrelerinden fişleri listeleyin.

  2. 2

    Fiş kartına tıklayıp detay ve fotoğrafları görüntüleyin.

  3. 3

    Fiş detayından yazdırma ve admin için iptal işlemleri yapılır.

8
Müşteri Raporu

Müşteri bazlı satış raporu.

  1. 1

    Tarih aralığı seçip 'Fişleri Listele' ile satışları getir.

  2. 2

    Rapor düğmesi müşteri raporunu açar ve çıktı alınabilir.

9
Ayarlar > Müşteriler

Müşteri kaydı, düzenleme ve yedekleme.

  1. 1

    JSON olarak dışa aktar veya içe aktar ile müşteri yedeklemesi yapın.

  2. 2

    Yeni müşteri formunda kart no, indirim, puan ve not alanları vardır.

  3. 3

    Listeden müşteri arayıp düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

10
Sadakat ve Bildirimler

Sadakat ayarları ve bildirim şablonları.

  1. 1

    Puan/€ ve puan değeri ayarlanır.

  2. 2

    Seviyeler için min harcama, çarpan ve indirim belirlenir.

  3. 3

    Seviyeleri yeniden hesapla ile mevcut müşteriler güncellenir.

  4. 4

    WhatsApp ve e-posta şablonlarını etkinleştirip düzenleyin.